Política de Estadia
Bem-vindo à Voer!
Para garantir uma experiência confortável e segura a todos os nossos hóspedes, elaboramos algumas diretrizes importantes sobre a estadia. Ao realizar sua reserva conosco, você concorda com os termos abaixo:
1. Check-in e Check-out
- Check-in: a partir das 14h
- Check-out: até às 11h
- Late check-out sujeito à disponibilidade e cobrança adicional.
2. Capacidade e Hóspedes Adicionais
- As tarifas são calculadas por pessoa.
- A presença de convidados temporários deve ser comunicada previamente e são considerados hóspedes adicionais.
- Hóspedes adicionais terão cobrança de R$ 50,00 por dia.
3. Ambiente Tranquilo
Prezamos por um ambiente de descanso e respeito mútuo.
Não é permitido:
- Música alta
- Festas ou aglomerações
- Barulhos excessivos após às 22h
Em caso de descumprimento:
- O hóspede será notificado
- Em caso de reincidência, poderá ser solicitado o encerramento da estadia, com reembolso proporcional.
4. Pagamentos e Serviços Extras
- Os serviços adicionais (limpeza, lavanderia, kits de alimentação etc.) devem ser pagos no momento da solicitação.
- Não aceitamos “anotações” para pagamento no check-out.
- Exceção: contratos com pessoas jurídicas, com cláusula específica.
5. Horário de Atendimento
- Não contamos com recepção 24h.
- Atendimento humano de segunda a sexta, das 7h às 22h. À noite e aos fins de semana, o atendimento é eletrônico.
6. Consumo de Energia (Planos Mensais/Anuais)
- As unidades possuem medidores individuais.
- O consumo de energia é cobrado separadamente, com leitura mensal.
7. Limpeza e Roupa de Cama
- Não inclusas nos planos mensais e anuais.
- Podem ser contratadas à parte, conforme necessidade do hóspede.
8. Animais de Estimação
- Aceitamos animais de estimação na maior parte das acomodações. O limite de animais aparece na página de cada acomodação e a quantidade deve ser informada na hora da reserva. Algumas acomodações não aceitam pets.
9. Vagas de Garagem
- Disponibilizamos 2 vagas para locação separada, mediante reserva.
- Valores:
- R$ 20,00 por dia
- R$ 180,00 por mês
- R$ 140,00 por mês (plano anual)
10. Contato e Suporte
Em caso de dúvidas ou emergências, entre em contato: [email protected]
Ao se hospedar conosco, você aceita os termos desta política.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência tranquila, segura e personalizada. Agradecemos sua confiança e desejamos uma excelente estadia!
